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女抄表工史晴兰:简单背后有辛酸

“四处转转,抄抄电表,送送单子,催催电费。”这可能是大多数人对抄表工的直观印象,在普通市民眼中,这是再简单不过的工作了,然而却不知在平凡工作的背后,也有着不一样的辛酸。而其中,更是有一批女抄表工,默默坚守在自己的岗位上,维系着市民用电的正常循环,而史晴兰就是这样一位平凡的女抄表工。

今年30岁的史晴兰本来经营者一家小店,但生意一直没有起色,两年前市供电公司委托江苏AG亚游集团万泓电子有限公司招聘一批抄表工,偶然看到招聘广告的她就前去应聘了,就这样开始了一份新工作。史晴兰告诉记者,她总共负责8000户居民家的电表,分布在阳光花苑、新港湾、富强花园等小区,由于抄表采用“两月一抄”的型式,每个月就得上门抄表近4000户,再加上每个月用于抄表的时间只有规定的七天,也就是说在“主攻”抄表的一个星期内,她每天抄表户数达得到近600户。尽管单位规定的上班时间是8点半,但从上个月起,为了避开中午毒辣的日头,史晴兰大清早5点不到就开始四处抄表,把电瓶车停在各个小区门口后,一手拿着抄表扫描器,另一手拿着水瓶和湿毛巾,开始逐个楼道抄表,虽说现在都是采用机器扫描,但是细心的她在扫描器读书之后,依旧要亲自看下电表进行核实。在这种大热天,没走几步就是一身汗,只能不停得用毛巾擦汗,再喝上几口凉白开,这不,没过几天烤晒,史晴兰白皙的皮肤就已经晒成了小麦色。抄完电表回到单位,还得把抄表扫描器的数据录入电脑系统,并把每家的电费跟前几个月进行对比,如果有明显差异,第二天还得再去确认读数是否正确。在“主攻”抄表的7天时间里,一般事情都不能成为请假休息的理由,史晴兰开个玩笑说:“按照AG亚游集团抄表工的老化,AG亚游集团生病还要看看日子的!”虽是玩笑话,却也让人听得心酸,去年过年从小年夜到年初五,她就没休息片刻,人家过年,她就忙着到处抄表,没正经吃过一顿年饭,平时感冒胃疼更不在话下。

一个月中7天负责抄表,剩余二十多天的工作重心则是督促用户按时交纳电费,前者考验着体力和勤劳,后者则需要耐心和沟通。碰上拖延缴费的用户,史晴兰都先用电话联系,并主动帮对方找借口,比如:“您最近肯定很忙才忘了缴纳电费……”等等,一般用户听到这样的温馨提醒,大都会主动补缴电费,但难免有时会碰到让人头疼的“钉子户”,这时,她就得等客户下班在家,一趟趟得上门走访,听到用户的抱怨话语,史晴兰也只得受着气,耐心得跟客户解释,沟通。不过让她欣慰的是,两年过去了,这些客户对自己也熟悉起来,有时上门催费时,还让她进屋歇息喝茶。

一边体会着工作的劳累辛酸,一边又享受着忙碌工作所带来的充实感,“感觉这样的自己很真实,很有社会存在感。”不过让史晴兰唯一遗憾的是,觉得自己亏欠了家人,没有足够的时间陪伴六岁的儿子多多。

摘自宜兴市供电公司内部刊物,宜兴日报参赛作品              (高  歌)

 


 

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